KLANTPROFIEL

Onze klant is een onafhankelijke telecomoperator voor verschillende bedrijven. 

Met ruim 90 ervaren professionals, meer dan 450 zakelijke klanten zijn ze  24 uur per dag, 7 dagen per week de elementaire schakel van de data- en voice-communicatie voor hun klanten.

FUNCTIEPROFIEL

Wij zoeken voor onze klant een zelfstandige assistent business proces redesigner
die in staat is nieuwe diensten te vertalen naar business processen (BSS) en
operationele beheersystemen. Het vertalen van Business wensen met name
Finance wensen naar noodzakelijke wijzigingen met als doel een tijdige en
correcte borging van nieuwe diensten in een optimaal ingerichte applicatie.
Daarnaast het optimaliseren van processen en beheersystemen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Zorgdragen voor de borging van de diensten in de operatie en het bewaken van de gemaakte afspraken ten aanzien van de borging door interne partijen.
• Zorgdragen voor de meest efficiënte borging van de procesflow in de business processen
• Het op gecontroleerde wijze geruisloos in productie nemen van nieuwe en gewijzigde functionaliteiten
  Zorgdragen voor een meest efficiënte en optimale ondersteuning van Sharepoint aan de processen
• Het bieden van instructie en begeleiding aan gebruikers zodanig dat zij in staat zijn de applicaties correct en adequaat te gebruiken.
• Initiëren van aanpassingen en verbeteringen in de bedrijfsprocessen,
  zowel binnen de eigen afdeling als afdelingsoverschrijdend
• Het inventariseren en analyseren van de gebruikerswensen. Het vertalen van deze wensen naar functionele behoefte en het toelichten van deze behoefte aan de technische beheerpartij.
• Verzamelen, controleren en rapporteren van relevante gegevens met betrekking tot implementatie en borging van nieuwe  diensten
• Zorgdragen dat de dienstendocumentatie in de operationele afdelingen wordt aangemaakt en dat deze in lijn is met het procesontwerp.
• Uitvoeren van periodieke Revenu Assurance Analyses en initiëren van verbeteringen en correcties
• Opstellen van managementinformatie, KPI rapportages, Businesscase die bijdragen aan de financiële toetsing van business plannen en strategische keuzes

KENNIS & ERVARING

• WO/HBO-werk- en denkniveau
• WO met 1-3 jaar relevante ervaring in de IT/Telecom sector
• HBO > 3 jaar relevante werkervaring in de IT/Telecom sector
• Overziet en begrijpt het totaal van processen gerelateerd naar een applicatie
• Signaleert knelpunten in werkprocessen en vertaalt de gevraagde verbetering naar applicatie en deelt die met leidinggevende
• Heeft een coördineren rol naar kerngebruikers

AANBOD

• Salaris indicatie tussen de € 3.600 - 4.800,--  afhankelijk van kennis en ervaring
• 25 vakantiedagen
• Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen
• Pensioenregeling
• Mobiele device waarbij privé gebruik mogelijk middels fair-use policy

INTERESSE

Mocht je interesse gewekt zijn of ken je iemand in je omgeving die interesse heeft neem dan contact op met FinTree.

Je kunt ons bereiken op de volgende wijze:

Telefoon: 020 511 2244

E-mail:Info@fintree.nl

Of neem direct contact op met:

Marco Dompeling

Mobiel: 06 21 88 20 99

E-mail: marco.dompeling@fintree.nl

Robert Bothoff

Mobiel:  0653286773

E-mail: Robert.Bothoff@fintree.nl